同じ質問への対応を繰り返している
01 / AI CHAT
REFRONT CHAT
ホームページに、 答えて案内するAI窓口を。
会社やサービスの情報をもとに、訪問者の質問へ回答。必要なページや問い合わせへ自然に案内します。
01
OVERVIEW
会社の情報をもとに、 質問へ答えるAI窓口をつくります。
サービス内容、料金、営業時間、よくある質問などをもとに、その会社専用の回答を行います。答えられない内容は無理に断定せず、適切なページや有人窓口へ案内します。
- よくある質問への24時間対応
- サービス選びを対話でサポート
- 会社のブランドに合わせた専用デザイン
- 答えられない質問を問い合わせへ誘導
- 会話データから顧客ニーズを把握
02
WHO IT IS FOR
このような課題をお持ちの企業へ。
サービスの違いが伝わりにくい
営業時間外の見込み客を取りこぼしている
問い合わせ前の不安や疑問を減らしたい
03
WHAT WE DO
導入するもの。
専用回答の設計
会社資料やサイト内容を整理し、回答してよい範囲と案内方針を決めます。
専用デザイン・設置
ロゴやブランドカラー、サイトの雰囲気に合わせて画面を設計し、パソコンとスマートフォン双方で使いやすく設置します。
問い合わせ連携
AIだけで解決しない相談を、必要なページや有人窓口へ引き継げるようにします。
回答の継続調整
公開後の質問傾向を確認し、回答内容や案内先を継続的に整えます。
04
PROCESS
導入までの流れ。
情報整理
サイト、会社案内、FAQなど、回答の根拠となる情報を確認します。
回答・画面設計
回答範囲、口調、問い合わせへのつなぎ方と表示デザインを設計します。
設置・運用
動作確認後に公開し、利用状況に合わせて回答を調整します。
PRICE
リリースキャンペーン通常初期費用 110,000円初期費用 0円
月額 29,800円〜
初期費用0円はキャンペーン期間中／AI利用料・サーバー・保守・回答調整込み／最低利用期間6か月05
FAQ
よくあるご質問。
Q誤った回答をすることはありませんか？
A
回答範囲を限定し、根拠がない内容は断定しない設計にします。公開後も回答内容を確認し、必要に応じて調整します。
Q今のホームページにも設置できますか？
A
多くのサイトへ設置できます。サイトの管理環境を確認したうえで、最適な方法をご案内します。
Q月額料金には何が含まれますか？
A
AI利用料、サーバー、保守、回答調整を含みます。利用規模や必要な機能に応じて月額料金が変わる場合があります。